Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original..

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para su protección..

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo. Una vez procesado el pedido, es posible que no se puedan realizar modificaciones..

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra..

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra..

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar..

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Utiliza este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el de la empresa de mensajería..

¿Cómo encuentro mi talla?

En la página del producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si necesitas ayuda adicional, consulta nuestra guía «Cómo medir» o contáctanos; ¡estaremos encantados de ayudarte!